Contêm álcool? Não, todos os nossos produtos são isentos de álcool.

Pode ser utilizada em peles oleosas? Sim, é muito recomendada para peles oleosas. O óleo da fórmula ajuda a retirar o excesso de sebo da pele e a água de rosas hidrata e exerce um efeito adstringente.

Como não contém conservantes, como devo cuidar deste óleo para que não se estrague? As únicas precauções que é necessário ter com os nossos produtos são: evitar temperaturas elevadas (não é necessário guardar o produto no frigorífico, mas deve evitar-se que os cremes fiquem, por exemplo, dentro do carro no verão), a oxidação (fechar o frasco depois de usar) e a humidade (o contacto com a água).

Como o sabão sólido contém soda, não é um sabão agressivo para a pele? Praticamente todos os sabões que se vendem no mercado são elaborados com óleos vegetais saponificados. E para os saponificar, é necessário hidróxido de sódio (soda cáustica) ou hidróxido de potássio (soda potássica). Assim, a soda é um ingrediente indispensável para fazer sabão. O que acontece é que muitos laboratórios compram os óleos já saponificados (e indicam-no no rótulo como "saponified oil"), em vez de os saponificarem eles próprios com soda (e colocarem no rótulo a soda como ingrediente).

Não têm, portanto, de se preocupar por os nossos sabões serem feitos com soda, é algo comum em todos os sabões, e é importante saber que a soda está completamente neutralizada com o azeite. A base da fórmula é a de sempre, apenas os sabões cosméticos estão sobressaturados com azeite e, por isso, não são agressivos para a pele. Ainda assim, como acontece com todos os sabões, é importante evitar o contacto da água com sabão com os olhos.

Como devo conservar a barra de sabão? É muito importante que, depois de utilizada, a barra de sabão seque completamente ao ar. Por isso, é necessário utilizar saboneteiras que permitam escoar a água em excesso. Se isto não for feito, o sabão desfaz-se e liberta uma matéria gelatinosa pouco agradável.

São cosméticos adequados para veganos? Sim, toda a cosmética da Matarrania é vegana, não foi testada em animais, nem contém ingredientes provenientes de animais ou produtos gerados por eles, como a cera de abelhas.

Qual é o prazo de validade de um produto depois de aberto? Todos os produtos Matarrania têm um prazo depois de abertos de 8 meses (indicado nas caixas dos produtos com o símbolo de um frasco aberto e o acrónimo em inglês PAO: Period After Opening).

Alguns componentes dos produtos podem provocar alergias? Sim, existem dois grupos de componentes que podem provocar reações alérgicas: os óleos vegetais extraídos de frutos de casca rija e os óleos essenciais.

Uma vez que os óleos vegetais que utilizamos como ingrediente são puros, virgens e não refinados, contêm os alergénios dos frutos de casca rija. Uma pessoa alérgica às amêndoas não pode utilizar os produtos da MATARRANIA que contenham óleo de amêndoas doces, e o mesmo acontece com as avelãs (óleo de avelã), as sementes de girassol (óleo de girassol) e as sementes de sésamo (óleo de sésamo).

Os óleos essenciais são substâncias aromáticas naturais que as plantas segregam e são compostos por uma grande variedade de componentes. Alguns destes componentes são alergénios, ou seja, podem provocar alergias, como o geraniol ou o citral. A legislação de segurança dos produtos cosméticos exige que apareçam na lista de ingredientes os componentes alergénios dos óleos essenciais cuja concentração seja superior a 0,001% em produtos que permanecem sobre a pele, e superior a 0,01% em produtos que são retirados da pele.

As pessoas que são alérgicas a estes componentes dos óleos essenciais não podem utilizar os cosméticos que os contenham.